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[陈桂芬]微笑不需要理由

发布时间:2019-05-08 17:02:29 来源: 浙江文明网 陈桂芬

  5月8日,是世界微笑日。我们要以微笑的姿势迎接世界第60个微笑日。

  微笑是一个人的表情,最美的脸庞,是喜悦性语言。一个人无论是成功还是失败,都是人生道路上一道亮丽的风景线。只要你用微笑来面对生活中的喜怒哀乐,那生活就充满阳光。

  微笑无需翻译的语言,却是世界上最美好的特权。微笑是美好的情感语言,还可以传染的,千百万人一起微笑,就是一座文明城市、一个文明社会的形象。

  人与人之间的难免有心灵隔阂与误会,只要微笑就能能融洽心灵之间的距离与消除彼此之间的误会。微笑就是一缕阳光,给人一种愉悦的心情。即使心中有一肚子怒火,微笑也能消除人们的火气,消除人们脸上的冬色。只要心平气和了,什么事就可以谈,许多事情可以迎刃而解。

  微笑是很好的交流一种方式。现在企业和群众到政府办事已基本实现了“最多跑一次”的目标,一站式服务,窗口受理人员以微笑为群众办理业务,这是改善办事态度、服务群众的一种力量。虽然微笑不是关键要素,但微笑会为部门、企业文明服务增添活力。微笑是真情表露,一个微笑可以感动上帝,一个微笑可以产生社会效益与经济效益。

  微笑是最为和善的表现,冬天般的太阳,春天般的温暖。群众看到微笑,就有一种亲切感与美誉感。微笑虽然只有?#24067;洌?#21364;有着丰富而深刻的内涵和巨大的感染力,给办事者留下了美好而永远的记忆。随着工作节奏的加快,服务部门“微笑”好像离我们远了,细节服务也被忽视了。没有微笑、没有规范文明服务,群众对我们就有意见,降低了政府、部门的公信力。

  作为窗口受理人员,文明微笑不需要理由,不需要花费代价,细节服务也不是有难度,却是政府部门无价之宝。只要文明礼貌对待群众,微笑对待客户,重视细节服务,就能创造许多意想不到的效果。

标签:编辑:毛宁
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